Em servidores compartilhados o mod_userdir deve estar desativado por padrão.
Para realizar o procedimento é necessário realizar os seguintes passos:
Acesse o WHM (root).
Vá até a opção Security Center » Apache mod_userdir Tweak. Lembre-se de deixar a opção 'Enable mod_userdir Protection' sempre ativa.
Marque a opção 'Exclude Protection' do 'DefaultHost (nobody)' e do usuário que você deseja liberar.
Adicione o usuário do cliente na opção 'Additional Users' do 'DefaultHost (nobody)'
Após esses passos, teste o acesso preenchendo o link com o IP do servidor e login do cliente, conforme exemplo: http://ipdoservidor/~logindocliente
Como o acesso é temporário, você precisa garantir que o acesso seja desativado após o prazo concedido para o cliente (ideal entre 24h a 48h).