Se ao conectar na sua conta através do Filezilla ocorrer a mensagem de erro "Não foi possível conectar ao servidor" após ter sido executado o comando AUTH TLS é necessário realizar um ajuste nas configurações.
No FileZilla clique no ícone de Gerenciador de Sites (Primeiro ícone da barra de ferramentas).
Na janela que abrir, clique no botão Novo site e em seguida configure da seguinte maneira:
Host: O IP do servidor ou o seu domínio: ftp.seudominio.com
Porta: 21
Protocolo: FTP – Protocolo de Transferência de arquivos
Criptografia: Usar FTP simples
Tipo de Logon: Normal
Insira os dados de usuário e senha e clique no botão Conectar:
Caso enfrente problemas entre em contato com nosso suporte 24 horas através de sua área de cliente CORE.