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Neste artigo iremos mostrar como ativar e gerenciar a autenticação em 2 fatores no WHM/cPanel

Visão Geral


Esta função permite configurar a autenticação de dois fatores (2FA) para as interfaces de login do cPanel & WHM. A autenticação de dois fatores incrementa a segurança, pois requer duas formas de identificação do usuário. Para obter mais informações sobre o 2FA, leia o artigo Autenticação de dois fatores da Wikipedia .

Depois de inserir sua senha, você deve inserir um código de segurança, que será fornecido por um aplicativo no seu smartphone. Sem uma dessas identificações, você não pode fazer login. 

A configuração da autenticação em 2 fatores consiste em duas etapas: habilitar o 2FA globalmente no servidor através do painel WHM e depois habilitar o 2FA para as contas diretamente no cPanel.

Importante: Este recurso pode causar a falha de algumas aplicações de terceiros, especialmente as que de alguma forma fazem login no cPanel. Também pode fazer com que alguns aplicativos armazenem dados incorretamente.


Habilitando a autenticação por dois fatores


  1. Acesse o painel WHM do servidor com usuário root
  2. Vá até a opção "Início »Centro de segurança »Autenticação de dois fatores:"
  3. Se 2FA estiver desativado no servidor, defina a alternância para Ativado:


  • A guia Configurações define a configuração do emissor 2FA, isto é, determina o nome que aparece no aplicativo de autenticação. Por padrão é utilizado o hostname do servidor.
  • A guia Gerenciar usuários exibe as contas para as quais você configurou o 2FA. Também permite desativar o 2FA nessas contas.
  • A guia Gerenciar minha conta permite configurar o 2FA para a conta root ou uma conta de revendedor.


Habilitando a autenticação por dois fatores para o usuário root


  1. Acesse o painel WHM do servidor com usuário root
  2. Vá até a opção "Início »Centro de segurança »Autenticação de dois fatores:"
  3. Clique na guia "Gerenciar minha conta"
  4. Vincule o usuário root e seu aplicativo 2FA:

    • Para criar o link automaticamente, digitalize o QR code exibido na página diretamente com seu aplicativo.

    • Para criar manualmente o link, insira as informações da conta e da chave fornecidas no seu aplicativo.

  5. No aplicativo 2FA, recupere o código de segurança de seis dígitos.
    Nota: O aplicativo 2FA gera um novo código de segurança de seis dígitos a cada 30 segundos.

  6. Digite o código de segurança de seis dígitos na caixa de texto Código de segurança 

  7. Clique em Configurar autenticação de dois fatores

Habilitando a autenticação por dois fatores em uma conta de usuário cPanel


1. Efetue login na interface do cPanel como usuário e navegue até a interface de autenticação de dois fatores do cPanel ( cPanel >> Home >> Segurança >> autenticação de dois fatores ).


2. Clique em Configurar autenticação de dois fatores.


3. Vincule sua conta cPanel e seu aplicativo 2FA:

  • Para criar o link automaticamente, digitalize o QR code exibido na página diretamente com seu aplicativo.

  • Para criar manualmente o link, insira as informações da conta e da chave fornecidas no seu aplicativo.

4. No aplicativo 2FA, recupere o código de segurança de seis dígitos.
Nota: O aplicativo 2FA gera um novo código de segurança de seis dígitos a cada 30 segundos.

5. Digite o código de segurança de seis dígitos na caixa de texto Código de segurança .

6. Clique em Configurar autenticação de dois fatores .

Se você ou seus usuários virem o erro Failed to set user configuration: The security code is invalid., pode existir um problema com as configurações de data e hora no seu servidor. Para corrigir o problema, use o comando ntpdate para sincronizar novamente o relógio interno do servidor com o servidor NTP ou ajuste a data/horário do seu smartphone para ficar igual a do servidor.


7. Depois disso, a autenticação em 2 fatores estará ativada na conta. Nos próximos logins no cPanel, após informados o usuário e senha, será solicitado o código de segurança gerado no aplicativo no smartphone:

O 2FA suporta apenas uma sessão simultânea para qualquer usuário. Se você abrir várias janelas do navegador no cPanel & WHM e sair de uma delas, o servidor fará o logout das outras janelas.


Reconfigurar e Remover 2FA

  1. Efetue login na interface do cPanel como usuário e navegue até a interface de autenticação de dois fatores do cPanel ( cPanel >> Home >> Segurança >> autenticação de dois fatores ).
  2. Para reconfigurar o 2FA, clique em Reconfigurar. Em seguida, siga as etapas acima de "Habilitando a autenticação por dois fatores em uma conta de usuário"
  3. Para remover o 2FA, clique em Remover autenticação de dois fatores.


Qualquer dúvida ou dificuldade entre em contato com nosso suporte através de nossos canais de atendimento!


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