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1- Após estar logado no cPanel procure pela opção “Autenticação” ou "Authentication” “Email Deliverability” que ficam na aba Email:
2- Ao entrar na ferramenta, você deve realizar a adição do IP ou do include informado por seu MX externo.
Para adicionar o IP:
Ao clicar na opção Adicionar irá abrir um pequena janela na qual você irá inserir o IP:
Se o fornecido for um domínio para adicionar como include, nos exemplos abaixo são utilizados o do G suite e o do Office 365
Encontre a opção Incluir lista (include):
E ao abrir a pequena janela insira o include informado:
No caso do G suite:
No caso do Office 365:
Após inseri as informações em questão, você pode de clicar no botão "Atualizar" para que elas sejam salvas.
